Especialista de Servicio al Cliente y Cobranzas

Acerca del puesto

Buscamos un/a Especialista de Servicio al Cliente y Cobranzas para liderar la gestión financiera de la cartera comercial. El rol combina la recuperación de créditos con el fortalecimiento de la relación con los clientes, garantizando la salud del flujo de caja.

Responsabilidades principales

• Coordinar y evaluar procesos de crédito, cuentas por cobrar y cobranza a nivel nacional.
• Ejecutar planes de acción con el equipo de ventas para acuerdos de pago y recuperación oportuna de la cartera vencida.
• Consolidar indicadores de gestión (KPIs) y generar informes financieros para la toma de decisiones.
• Monitorear inventario disponible y en consignación, facilitando despachos seguros.
• Liderar, capacitar y motivar al equipo bajo supervisión directa, asegurando un ambiente de alto desempeño.

Perfil requerido

• Licenciatura en Administración de Empresas o carrera afín.
• Al menos 3 años de experiencia en cargos similares, preferiblemente en consumo masivo o cadena de suministros.
• Residencia en Caracas.

Habilidades requeridas

• Dominio del paquete Microsoft Office.
• Experiencia con Power BI.
• Conocimiento del sistema SAP BO.

Lo que ofrecemos

• Integración a una empresa líder del sector farmacéutico con 69 años de trayectoria.
• Entorno de trabajo desafiante y oportunidades de desarrollo profesional.
• Contribución al bienestar y salud de la población venezolana.