Ejecutivo de Atención al Cliente (Caballero)

Acerca del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente (Caballero) con vocación de servicio, gran fluidez verbal y capacidad de escucha para integrarse al equipo de Gold's Gym. La posición implica interactuar de forma amable y profesional con los miembros del centro.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida y despedida a los miembros por su nombre de forma amigable.
• Resolver inquietudes proporcionando información precisa o canalizando al área correspondiente.
• Atender llamadas telefónicas garantizando contestación antes del tercer repique.
• Realizar la inducción del centro a los miembros según los procedimientos de Gold's Gym (registro, normas generales, etc.).
• Recibir, resguardar y entregar artículos perdidos siguiendo el procedimiento establecido.
• Ejecutar actividades comerciales asignadas al área de atención al cliente (registro de walk‑ins, invitados, entrega de tarjetas, libro de MPL, recorridos y atención de iniciales).

Perfil requerido

• Actitud proactiva y orientación al cliente.
• Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
• Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir tiempos de respuesta.
• Disponibilidad para trabajar en el centro de entrenamiento.

Habilidades requeridas

• Escucha activa y empatía.
• Organización y gestión de documentación.
• Conocimiento básico de procedimientos de gimnasio y atención al cliente.