Coordinador de Relaciones y Desarrollo Comercial

Acerca del puesto

¿Te apasiona transformar la experiencia del cliente y convertir las estrategias comerciales en resultados medibles? En Logi Trading Enterprises Inc. buscamos un profesional con visión estratégica capaz de integrar Marketing, Ventas y Atención al Cliente para fortalecer el crecimiento del negocio y desarrollar relaciones comerciales de largo plazo.

Responsabilidades principales

• Diseñar y optimizar el Customer Journey de los clientes.
• Integrar estrategias de Marketing, Ventas y Atención al Cliente para maximizar conversión y retención.
• Desarrollar programas de fidelización, crecimiento de cuentas y venta consultiva.
• Liderar equipos multidisciplinarios fomentando una cultura orientada a resultados.
• Diseñar y mejorar procesos, protocolos comerciales y experiencias de servicio.
• Analizar indicadores comerciales y de experiencia del cliente para impulsar la mejora continua.
• Realizar estudios de mercado e identificar nuevas oportunidades de negocio.
• Administrar el presupuesto comercial, campañas, eventos y herramientas de apoyo.
• Presentar indicadores estratégicos y resultados a la alta dirección.

Perfil requerido

• Profesional universitario en Mercadeo, Publicidad, Comunicación Social o afines.
• Entre 2 y 4 años de experiencia liderando áreas comerciales, marketing, experiencia del cliente o desarrollo de negocios.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y en empresas B2B.
• Se valorará experiencia en logística internacional, comercio exterior, transporte de carga o servicios.

Habilidades requeridas

• Customer Experience (CX) y Voice of Customer.
• Growth Marketing e Inbound Marketing.
• CRM y automatización comercial.
• Indicadores comerciales y de servicio.
• Business Intelligence (BI).
• Excel intermedio‑avanzado y presentaciones ejecutivas.