Consultor funcional Odoo

Acerca del puesto

Buscamos un Consultor Funcional especializado en Odoo que garantice la satisfacción de los usuarios finales en la operación diaria del sistema. El candidato brindará soporte ágil, resolverá incidencias funcionales y acompañará al cliente mediante capacitaciones y visitas presenciales.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver incidencias funcionales en Odoo.
• Ejecutar pruebas de calidad (QA) en correcciones y nuevas funcionalidades.
• Documentar casos, soluciones y buenas prácticas.
• Escalar incidencias al equipo técnico cuando sea necesario.
• Impartir capacitaciones a usuarios finales sobre el uso de Odoo y procesos asociados.
• Realizar visitas presenciales para entrenamientos, auditorías o soporte en sitio.
• Mantener reuniones de seguimiento con clientes para revisar necesidades y mejoras.
• Garantizar el cumplimiento de los SLA de soporte.
• Proponer mejoras funcionales y optimizaciones de procesos.

Perfil requerido

• Estudiante avanzado o graduado en Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Economía o afines.
• Conocimientos en sistemas ERP, preferiblemente Odoo.
• Comprensión de procesos contables, financieros y de negocio (compras, ventas, inventario, facturación, impuestos).
• Experiencia en capacitaciones, soporte o atención a usuarios (valorada).
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.

Habilidades requeridas

• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Habilidad pedagógica y facilidad para transmitir conocimientos.
• Comunicación clara y eficaz.
• Adaptabilidad, flexibilidad y proactividad.
• Trabajo en equipo y colaboración.