Consultor de Administración y Sistemas (presencial)

Over de functie

Als Consultent Administratie en Systemen ben je het aanspreekpunt voor onze klanten in de gezondheidssector. Je werkt vanuit ons kantoor in Caracas en zorgt voor een efficiënte afhandeling van hun verzoeken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen, kanaliseren en registreren van klantverzoeken via WhatsApp, e‑mail, telefoon of persoonlijk contact.
• Controleren van de geleverde oplossing, opvolgen en formeel afsluiten van elk ticket.
• Dagelijkse operationele rapportages opstellen met status van open activiteiten, lopende cases en opgeloste tickets.
• Beheren en verdiepen in het functionele ecosysteem van onze software voor medische en financieel‑administratieve processen.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding (bachelor of TSU) in Informatica, Bedrijfskunde, Administratie, Gezondheidsmanagement of een verwante richting.
• Minimaal 2‑3 jaar ervaring in supportcoördinatie, ERP‑klantondersteuning of softwareconsultancy binnen de zorg.
• Ervaring met medische en financiële workflows (afspraken, patiëntadministratie, facturatie, voorraad, boekhouding).

Vereiste vaardigheden

• Gebruik van ticket‑ en projectmanagementtools (bijv. Jira, ClickUp, Trello, Zendesk).
• Kennis van ERP‑systemen en hun functionele modules.
• Analytisch vermogen, nauwkeurigheid en goede organisatorische vaardigheden.

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend softwareconsultancy‑bedrijf.
• Kansen om diepgaande expertise op te bouwen in medische en financiële IT‑oplossingen.