Asistente de Postventa

En Omega Electronics nos encontramos en búsqueda de un profesional para asumir la posición de Asistente de Postventa. Tu objetivo será dar atención a nuestros aliados comerciales y consumidores finales, asegurando la recepción, asignación, seguimiento y cierre de las órdenes de reparación y garantías, así como el control administrativo de los inventarios, devoluciones e indicadores de gestión del departamento.Principales Actividades:Gestión de Garantías: Recibir solicitudes por productos con fallas, asignar números de ticket y emitir las órdenes de retiro correspondientes.Control de Servicio Técnico: Asignar las órdenes de reparación y realizar el cierre formal del proceso.Logística y Repuestos: Gestionar el envío de repuestos y coordinar con despacho la entrega de productos reparados o reposiciones.Inventario y Devoluciones: Administrar la documentación y los procesos de devoluciones para el control efectivo del inventario en sistema.Indicadores de Gestión: Levantar y analizar los indicadores (KPIs) de reparación de productos del departamento.Requisitos:Experiencia: Profesional con 2 años de experiencia en gestión de post venta, atención al cliente y control de inventarios.Formación: Universitario en Ingeniería Industrial, Procesos, Licenciatura en Administración Comercial o carrera afín.Conocimientos: Manejo avanzado de Microsoft Office, indicadores de gestión y módulos de inventario en sistemas.Ubicación: Residenciado en el estado Aragua (Indispensable). Show more Show less