Analista de Performance Digital y E-commerce

Acerca del puesto

Buscamos un Analista de Performance Digital y E‑commerce que gestione y optimice los indicadores clave del canal digital, mejore la conversión y apoye en la toma de decisiones estratégicas.

Responsabilidades principales

• Dar seguimiento diario a indicadores clave del canal e‑commerce: leads, conversión, primas emitidas, ticket promedio, renovaciones y cobranza.
• Supervisar y optimizar el funnel digital de cotización y emisión para mejorar la conversión, la experiencia del usuario y los tiempos de respuesta.
• Analizar el desempeño del canal digital para identificar puntos de fuga y oportunidades de mejora.
• Apoyar en el cumplimiento de objetivos de conversión en ventas y renovación.
• Identificar mejoras en procesos, plataformas tecnológicas, campañas digitales y experiencia del cliente.
• Coordinar la comunicación con aseguradoras y áreas operativas para la implementación de campañas, productos y cambios operativos.
• Implementar y dar seguimiento al uso de plataformas tecnológicas (CRM y herramientas de analítica digital).
• Generar reportes ejecutivos con insights y recomendaciones para la toma de decisiones.

Perfil requerido

• Licenciatura concluida en Marketing, Administración, Negocios Digitales, Ingeniería Industrial o afín.
• Al menos 3 años de experiencia en marketing digital, performance marketing o e‑commerce.
• Experiencia en análisis de métricas, KPIs y funnels de conversión.
• Conocimiento de Google Analytics, Google Ads y herramientas de medición digital.
• Experiencia con CRM (HubSpot o similares).
• Excel intermedio‑avanzado.
• Experiencia generando reportes ejecutivos y análisis de datos comerciales.
• Deseable experiencia en seguros, servicios financieros o productos intangibles.

Habilidades requeridas

• Google Analytics
• Google Ads
• CRM (HubSpot u otros)
• Excel (intermedio‑avanzado)