Agente Integral

Acerca del puesto

INTER busca un Agente Integral para brindar atención a sus clientes, analizar sus solicitudes y ofrecer soluciones efectivas. El puesto combina funciones de servicio al cliente, ventas y cobranza, y requiere una comunicación clara y orientada al resultado.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y consultas de clientes, identificando sus necesidades.
• Procesar y dar seguimiento a solicitudes, garantizando una respuesta oportuna.
• Proponer soluciones y alternativas acordes a los requerimientos del cliente.
• Realizar actividades de venta y gestión de cobranza según políticas de la empresa.
• Documentar interacciones y actualizar la información en los sistemas internos.

Perfil requerido

• TSU en Administración, Mercadeo o carreras afines.
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente.
• Capacidad de redacción y síntesis, con excelente ortografía.
• Buena memoria y retentiva para manejar información de clientes.

Habilidades requeridas

• Redacción clara y concisa.
• Capacidad de síntesis de información.
• Habilidades de venta y cobranza.
• Orientación al detalle y cumplimiento de procesos.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo dinámico y orientado al cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional en áreas de ventas y atención.