Agente de atención al cliente

Acerca del puesto

Buscamos un agente de atención al cliente para brindar soporte y asesoría a nuestros compradores a través de WhatsApp, llamadas y atención presencial. El rol combina la atención al cliente con la gestión de ventas y el seguimiento de pedidos.

Responsabilidades principales

• Responder consultas de clientes vía WhatsApp, llamadas y en persona.
• Informar sobre precios, materiales, medidas, tiempos de entrega y procesos.
• Elaborar cotizaciones ajustadas a los requerimientos del cliente.
• Cerrar ventas y dar seguimiento hasta la finalización del pedido.
• Actualizar la base de datos de clientes y pedidos.
• Coordinar con producción, despacho y administración para asegurar el cumplimiento de los pedidos.

Perfil requerido

• Educación técnico‑profesional.
• Al menos 3 años de experiencia en atención al cliente o ventas.
• Edad entre 25 y 35 años.
• Conocimientos en cotizaciones, precios, seguimiento y servicio al cliente.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y efectiva.
• Capacidad para asesorar y orientar al cliente.
• Organización y gestión de información.
• Trabajo en equipo y coordinación interdepartamental.

Lo que ofrecemos

• Jornada a tiempo completo.
• Ambiente dinámico en una empresa de productos personalizados.
• Oportunidades de desarrollo profesional.