Técnico de Soporte TI Junior

Acerca del puesto

Importante compañía busca un Técnico de Soporte TI Junior para brindar asistencia técnica presencial y remota a usuarios finales en Venezuela. El rol requiere conocimientos sólidos en microinformática, telecomunicaciones y herramientas de Microsoft 365.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico remoto y presencial, diagnosticar y documentar incidentes.
• Instalar, configurar y mantener sistemas operativos Windows 11 y software corporativo.
• Administrar y dar soporte a Microsoft 365, Teams, Zoom y dispositivos móviles Android e iOS.
• Gestionar impresoras, plotters, impresoras térmicas y equipos de videoconferencia.
• Registrar y gestionar tickets mediante ServiceNow.

Perfil requerido

• Formación técnica o tecnológica en Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
• Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico, microinformática y telecomunicaciones.
• Conocimientos en hardware, software, redes básicas y cableado estructurado.
• Nivel básico de portugués y excelentes habilidades de comunicación.

Habilidades requeridas

• Windows 11 y entornos Microsoft 365.
• Herramienta ServiceNow.
• Configuración y soporte de impresoras y periféricos.
• Telefonía IP, VoIP y soporte de comunicaciones.
• Dispositivos móviles Android e iOS.