Soporte Técnico

Acerca del puesto

Delsur, Banco Universal, líder del sector financiero, busca incorporar a su equipo un profesional de soporte técnico para garantizar la continuidad operativa y la excelencia en la atención a su personal interno.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel, tanto telefónico como presencial, a los colaboradores del banco.
• Diagnosticar, resolver y documentar incidencias, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
• Contribuir a la confiabilidad de la infraestructura tecnológica mediante soluciones que optimicen la productividad.
• Participar en proyectos que mejoren la excelencia operativa del banco.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años en roles similares de soporte técnico.
• Egresado de Técnico Superior Universitario en Informática, Sistemas, Tecnologías de la Información o carreras afines.
• Conocimiento de mejores prácticas del sector y normativas internacionales de seguridad y gestión tecnológica.

Habilidades requeridas

• Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.
• Documentación clara y estructurada de los casos atendidos.
• Capacidad para trabajar bajo los lineamientos del Coordinador de Soporte y regulaciones internas del banco.

Lo que ofrecemos

• Entorno de trabajo dinámico e innovador.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Participación en proyectos de impacto directo en la operación del banco.