Ingeniero Industrial – Optimización de procesos y mejora continua

Acerca del puesto

En FibexTelecom buscamos un Ingeniero Industrial que impulse la eficiencia operativa y la calidad del servicio en nuestra red de fibra óptica. Serás responsable de transformar datos en decisiones, estandarizar procesos y liderar iniciativas de mejora continua.

Responsabilidades principales

• Analizar y optimizar procesos operativos para reducir tiempos de ciclo y estandarizar la ejecución.
• Diseñar, documentar y mantener procedimientos, instructivos y flujos de trabajo.
• Levantar información de operación (tiempos, costos, capacidad, incidencias) y generar diagnósticos accionables.
• Construir y dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs) de calidad, productividad y eficiencia.
• Realizar análisis de causa raíz y proponer acciones correctivas y preventivas.
• Elaborar planes de mejora continua (Lean, Kaizen, 5 porqués) y liderar su implementación.
• Proyectar demanda y capacidad, optimizando el uso de recursos humanos y materiales.
• Desarrollar tableros de control y reportes ejecutivos para comunicar tendencias y riesgos.

Perfil requerido

• Título universitario en Ingeniería Industrial o afín.
• Experiencia en gestión de procesos, mejora continua y análisis de indicadores.
• Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios y gestionar cambios operativos.
• Orientación a resultados y enfoque en la experiencia del cliente.

Habilidades requeridas

• Metodologías Lean, Kaizen y 5 porqués.
• Análisis de causa raíz.
• Gestión y seguimiento de KPIs.
• Diseño y documentación de procedimientos operativos.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo dinámico en una empresa en crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Participación en proyectos estratégicos de telecomunicaciones.