Ejecutivo/a de Cobranzas Telefónicas

Acerca del puesto

En nuestra empresa líder en cobranza y recuperación de obligaciones, buscamos incorporar a nuestro equipo de Cobranzas Telefónicas en Caracas a profesionales dinámicos y proactivos. El rol consiste en gestionar el cobro de obligaciones pendientes mediante llamadas, ofreciendo una atención empática y soluciones financieras a los clientes.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas telefónicas para gestionar el cobro de deudas pendientes.
• Interactuar con los clientes de forma cordial, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo alternativas de pago.
• Registrar detalladamente cada contacto y avance en el sistema de gestión de clientes.
• Dar seguimiento a los casos para asegurar la recuperación efectiva de los montos.
• Colaborar con el equipo para cumplir los objetivos de recuperación establecidos.

Perfil requerido

• Persona dinámica, proactiva y orientada a resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación telefónica.
• Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
• Disposición para aprender y adaptarse a procesos internos.

Habilidades requeridas

• Comunicación verbal efectiva.
• Negociación persuasiva.
• Uso de sistemas de gestión de clientes (CRM) para registrar interacciones.

Lo que ofrecemos

• Formación continua en técnicas de cobranza.
• Ambiente de trabajo dinámico y orientado a resultados.
• Posibilidad de desarrollo profesional dentro de una empresa con más de 30 años en el mercado.