Auxiliar administrativo – Gestión de clientes y coordinación de servicios técnicos

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Plataformas de gestión de incidencias Bases de datos

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Buscamos un/a Auxiliar Administrativo especializado en la gestión de clientes y la coordinación de servicios técnicos. La persona será responsable de organizar incidencias, agendas y tareas de mantenimiento, garantizando una gestión eficiente y orientada al cliente.

Responsabilidades principales

Gestionar la cartera de clientes y atender sus consultas mediante teléfono y correo electrónico.
Coordinar agendas, asignar turnos y equipos técnicos para la ejecución de servicios.
Registrar y dar seguimiento a incidencias en plataformas internas.
Actualizar bases de datos y registros administrativos con información de servicios.

Perfil requerido

Facilidad de comunicación con clientes y equipos técnicos.
Organización y atención al detalle para manejar múltiples servicios simultáneamente.
Capacidad resolutiva y orientación a la solución de problemas.
Trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación.

Habilidades requeridas

Manejo de plataformas de gestión de incidencias.
Actualización y mantenimiento de bases de datos.

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