Analista de Cobranzas y Gestión Administrativa

Over de functie

We zoeken een georganiseerde, proactieve en resultaatgerichte analist die verantwoordelijk is voor het beheer van incasso's en administratieve ondersteuning binnen onze operatie. Je onderhoudt continu contact met klanten, volgt betalingsverplichtingen op en draagt bij aan een soepel bedrijfsproces.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Dagelijks opvolgen van klanten met openstaande betalingen.
• Versturen van betalingsherinneringen via telefoon, WhatsApp en e‑mail.
• Onderhandelen over betalingsafspraken en -verplichtingen.
• Registreren en bijwerken van klantinformatie in interne systemen.
• Opstellen van rapportages over portefeuille, incasso’s en herstel.
• Controleren van betalingsbewijzen en coördineren van verwerking.
• Bijhouden van dossiers en documentatie van klanten.
• Administratieve ondersteuning bieden aan klanten en interne afdelingen.
• Tijdig escaleren van risicovolle of wanbetalende gevallen.
• Ondersteunen van algemene administratieve en operationele taken.

Gewenst profiel

• TSU of een bachelor in Administratie, Boekhouding, Financiën of een verwante richting.
• Minimaal één jaar ervaring in incasso, klantenservice of administratie.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Sterke onderhandelings- en opvolgcapaciteiten.
• Hoge mate van organisatie en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Resultaatgericht en gericht op het behalen van doelstellingen.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Excel
• Kantoorsoftware (bijv. Word, Outlook)

Wat wij bieden

• Concurrerend salaris
• Stabiele werkgelegenheid
• Professionele groeimogelijkheden
• Continue scholing en training
• Uitstekende werksfeer