Analista de cobranzas

Acerca del puesto

FOSPUCA Internacional busca un Analista de Cobranzas para su sede en Caracas. La persona seleccionada realizará el seguimiento de las cuentas por cobrar, la conciliación de ingresos y el soporte a los clientes en temas de facturación y pagos.

Responsabilidades principales

• Seguir diariamente las cuentas por cobrar, contactando a los clientes por teléfono o correo para gestionar promesas de pago.
• Conciliar depósitos y transferencias bancarias, aplicando cada ingreso a la factura correspondiente.
• Enviar reportes actualizados a los clientes sobre saldos pendientes y resolver discrepancias de facturación.
• Elaborar informes sobre facturas vencidas y alertar sobre cuentas con alto riesgo de incobrabilidad.
• Gestionar la liberación de pedidos retenidos por falta de pago, previa validación de acuerdos o abonos recibidos.
• Resolver dudas sobre facturas, notas de crédito o retenciones de impuestos que impidan el recaudo.
• Mantener el soporte documental de las gestiones de cobro para auditorías internas.

Perfil requerido

• Licenciatura o TSU en Contabilidad, Administración, Finanzas o carreras técnicas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares de cuentas por cobrar o atención al cliente corporativo; el anuncio también pide 2 años de experiencia.
• Edad entre 25 y 50 años.
• Excelente ortografía y redacción para correos, y voz clara y firme para gestiones telefónicas.
• Alta capacidad de organización, atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de metas de recaudo mensuales.
• Habilidad para manejar objeciones de clientes de forma educada y asertiva.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio de Microsoft Excel (filtros, fórmulas básicas y cruce de datos).
• Experiencia básica en sistemas administrativos o ERP (SAP, Profit Plus, Saint o similares).
• Entendimiento de facturación, notas de crédito/débito y retenciones de impuestos.
• Nociones básicas de conciliación bancaria.