Analista de Cobranzas

Acerca del puesto

En Cashea, fintech líder en modelo BNPL en Venezuela, buscamos un Analista de Cobranzas que gestione la relación directa con los aliados de la cartera CxC, garantizando la trazabilidad completa del ciclo de cobranza.

Responsabilidades principales

• Ejecutar el plan de contacto (Gantt CxC) enviando comunicaciones según cronograma y prioridades de vencimiento.
• Atender y resolver consultas de los aliados sobre estados de cuenta, saldos y discrepancias, escalando cuando sea necesario.
• Negociar y formalizar acuerdos de pago, documentando términos y haciendo seguimiento al cumplimiento.
• Mantener actualizada la trazabilidad operativa por aliado (fecha, canal, respuesta, acuerdo, estado de pago).
• Consolidar y reportar indicadores clave del ciclo de cobranza (volumen de correos, tasa de respuesta, acuerdos formalizados, pagos confirmados).

Perfil requerido

• Técnico Superior Universitario en Administración, Finanzas, Contabilidad o carreras afines (últimos semestres a considerar).
• 2 a 4 años de experiencia en cobranza, atención a clientes corporativos o gestión administrativa de cartera.
• Capacidad para trabajar con alto volumen de correos y documentación.

Habilidades requeridas

• Excel nivel intermedio (tablas dinámicas, filtros avanzados, consolidación de bases).
• Conocimientos deseables en Odoo para consulta de estados de cuenta y registro de actividades.
• Uso de Looker para consultar dashboards operativos y extraer métricas.
• Manejo profesional de Gmail/Outlook, incluyendo plantillas y seguimiento de hilos.