Agente de atención al cliente bilingüe (presencial)

Acerca del puesto

Buscamos un agente de atención al cliente bilingüe para desempeñarse de forma presencial en la zona Los Dos Caminos, Caracas. El candidato será el punto de contacto principal con clientes del mercado estadounidense, brindando soporte y gestionando oportunidades de venta.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y reclamos de clientes en español e inglés, garantizando una experiencia satisfactoria.
• Identificar y calificar oportunidades de venta siguiendo el ciclo de ventas establecido.
• Mantener actualizado el registro de interacciones en el sistema interno.
• Colaborar con los equipos de ventas y marketing para impulsar la penetración en el mercado estadounidense.

Perfil requerido

• Más de 2 años de experiencia en atención al cliente o ventas.
• Conocimiento sólido del mercado estadounidense y del ciclo de ventas.
• Inglés fluido, tanto oral como escrito.
• Disponibilidad para trabajar de martes a sábado en los horarios indicados.

Habilidades requeridas

• Comunicación efectiva en español e inglés.
• Capacidad para manejar múltiples consultas simultáneamente.
• Orientación al cliente y habilidades de negociación.

Lo que ofrecemos

• Salario base entre 500 y 1000 USD, ajustado a la experiencia.
• Comisiones por cumplimiento de metas.
• Horario flexible de martes a sábado, con domingos y lunes libres.