Asistente MEAL de Rendición de Cuentas a Poblaciones Afectadas (AAP)

International Rescue Committee · Caracas

Nuevo

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Descripcion del puesto

Acerca del puesto

El International Rescue Committee (IRC) busca un/a Asistente MEAL para gestionar los mecanismos de retroalimentación y rendición de cuentas a poblaciones afectadas en Venezuela, garantizando su accesibilidad, confidencialidad y cumplimiento de estándares institucionales.

Responsabilidades principales

Gestionar los mecanismos de retroalimentación y rendición de cuentas (AAP) implementados por IRC.
Recibir, registrar, clasificar, derivar y dar seguimiento a consultas, sugerencias, quejas y denuncias.
Actualizar los registros en CommCare y otras plataformas institucionales.
Monitorear tiempos de respuesta y realizar seguimiento continuo a casos pendientes.
Realizar controles de calidad y apoyar la depuración de bases de datos.
Implementar encuestas de satisfacción, grupos focales y entrevistas para evaluar la percepción de la comunidad.
Apoyar el monitoreo de estándares de AAP y PEAS con equipos programáticos y socios.
Brindar asistencia técnica a socios para fortalecer la gestión de retroalimentación.
Coordinar el seguimiento a acciones derivadas de la retroalimentación recibida.
Contribuir al fortalecimiento de la cultura organizacional de AAP mediante capacitaciones y sensibilización.

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