Especialista en Soporte Técnico

Para empresa de los sectores de tecnología y salud, se requieren Especialistas de Soporte Técnico para integrar el equipo de atención al cliente.El rol consiste en brindar asistencia técnica remota y presencial, asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma propia de gestión para laboratorios y clínicas, y capacitar de forma continua a los usuarios en su uso.Principales Responsabilidades Atender y resolver requerimientos de soporte técnico por canales remotos y presenciales. Impartir capacitaciones y entrenamientos prácticos sobre el uso del software a clientes y personal de laboratorios. Realizar visitas programadas o de emergencia a clientes para soporte en sitio e instalación de equipos o componentes asociados. Realizar guardias de fin de semana bajo la modalidad remota (atención remota mediante teléfono corporativo asignado). Gestionar y registrar incidencias asegurando la satisfacción y continuidad operativa del cliente.Requisitos y Perfil del Candidato Técnico Superior Universitario mínimo en Informática, Tecnología, Computación, Electrónica o carreras afines. Experiencia en atención al cliente, idealmente con trayectoria previa en laboratorios, clínicas o empresas de tecnología. Manejo de entornos Windows y redes. Experiencia en gestión y manejo de bases de datos. Dominio de herramientas de acceso remoto. Nociones de electrónica, cableado, soldadura e instalación de equipos. Excelente léxico, dicción cuidada, gran disposición para la enseñanza y clara vocación de servicio. Disponibilidad absoluta para viajar.Ofrecemos Salario básico competitivo. Bono de alimentación. Otras bonificaciones 120 días de utilidades. Vacaciones y bono vacacional de ley. Póliza de seguro médico para el trabajador, extensible a un familiar directo financiada por la empresa.Si es de tu interés, postúlate y si la vacante se ajusta a tu perfil, recibirás un correo de mi parte con mayor información. Show more Show less