Especialista de Operaciones de Tarjetas (JN -082026-5999)

Job Title: Especialista de Operaciones de TarjetasLocation: RemoteJob Purpose:Como Especialista de Operaciones de Tarjetas, serás responsable de asegurar la calidad operativa del procesamiento de transacciones, el cumplimiento de políticas y la correcta administración de incidentes, conciliaciones y parametrizaciones de tarjetas. Buscamos a una persona analítica, ordenada y comprometida con la mejora continua, motivada por transformar la complejidad operativa en resultados medibles y cuidar la seguridad en cada etapa del ciclo de vida del producto para generar un impacto directo en el negocio.Minimum Qualifications:- Minimum Years of Experience: 1Responsibilities:Asegurar la calidad operativa del procesamiento de transacciones y garantizar el correcto funcionamiento del ciclo de vida de las tarjetas.Ejecutar y supervisar las conciliaciones diarias para identificar, analizar y resolver cualquier discrepancia transaccional oportunamente.Gestionar y dar seguimiento a incidentes operativos relacionados con el procesamiento de tarjetas en coordinación con proveedores y marcas de pago.Configurar y mantener las parametrizaciones del sistema transaccional de tarjetas, asegurando la alineación con las políticas y objetivos del negocio.Monitorear y asegurar el estricto cumplimiento de políticas internas y reglamentos operativos de franquicias (Visa, MasterCard, Maestro, etc.).Elaborar reportes de métricas clave y KPIs operativos utilizando herramientas de análisis de datos para proponer mejoras en la operación.Colaborar activamente con equipos internos (Riesgo, Cumplimiento, Soporte) para optimizar los procesos de prevención de fraude y atención al cliente.Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en los flujos operativos diarios para incrementar la eficiencia del área.Requirements (Hard):Licenciatura en Finanzas, Contabilidad, Ingeniería Industrial o carreras afines (recién egresados con alto potencial son bienvenidos).Manejo de Microsoft Excel a nivel Intermedio - Avanzado para análisis de datos y conciliaciones.Conocimiento práctico o manejo de Power BI para el diseño de dashboards y visualización de métricas.Deseable conocimiento en el Reglamento Operativo de franquicias como Visa, MasterCard, Maestro o esquemas locales.Deseable noción o conocimiento básico en mensajería transaccional o estándares de procesamiento (como SW7B o similares).Requirements (Soft):Alta capacidad de análisis de datos y resolución estructurada de problemas operativos.Dinamismo, adaptabilidad y flexibilidad para desempeñarse con éxito en entornos dinámicos y ágiles.Fuerte orientación al cliente y enfoque en la calidad de servicio.Excelentes habilidades de organización, orden y atención al detalle para el manejo de conciliaciones y datos sensibles.Compensation:Estimated salary range based on market data for Especialista de Operaciones de Tarjetas in Remote: $18,000 - $35,000 per year Show more Show less