Coordinador Médico para Telemedicina y Call Center

Acerca del puesto

Se busca un Coordinador Médico que dirija el desarrollo oportuno y eficiente de la atención en telemedicina, garantizando la correcta derivación de casos y el cumplimiento de los plazos establecidos. El rol incluye seguimiento continuo y asesoramiento al personal médico para alcanzar los objetivos de calidad y servicio.

Responsabilidades principales

• Gestión y supervisión del equipo médico del call center, motivación y desarrollo profesional.
• Diseño e implementación de protocolos de atención en telemedicina basados en evidencia clínica.
• Monitoreo de indicadores de calidad y desempeño mediante tableros de control.
• Coordinación de proyectos de salud digital con áreas de marketing, legales y experiencia del paciente.
• Supervisión de autorizaciones médicas, auditoría de servicios y generación de informes de KPI.
• Asignación de guardias, elaboración de cronogramas médicos y actualización del directorio médico.

Perfil requerido

• Título profesional en Medicina (obligatorio) y especialidad en medicina interna.
• Experiencia mínima de 2 a 4 años en gestión de servicios médicos, auditoría o coordinación, preferiblemente en telemedicina.
• Edad entre 25 y 45 años.

Habilidades requeridas

• Dominio de herramientas informáticas: Excel, Word y sistemas de gestión médica.
• Capacidad de análisis de datos clínicos y operativos.