Agente call center - Turno de 10am a 7pm

Acerca del puesto

Surintel C.A. busca un Agente de Call Center para su sede en Caracas, con turno de 10 am a 7 pm. El puesto combina la atención al cliente con el análisis comercial para mejorar los procesos internos.

Responsabilidades principales

• Gestionar llamadas entrantes y salientes, ofreciendo soluciones efectivas.
• Recopilar y registrar información relevante de los clientes.
• Analizar datos comerciales e interpretar tendencias para apoyar decisiones estratégicas.
• Identificar patrones y oportunidades de mejora en los procesos de negocio.
• Trabajar bajo presión manteniendo una comunicación asertiva.

Perfil requerido

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria.
• Edad entre 17 y 45 años.
• Dominio del español.
• Experiencia previa en atención telefónica o call center.
• Actitud proactiva, iniciativa y capacidad para trabajar en equipo.

Habilidades requeridas

• Capacidad de análisis de datos.
• Comunicación asertiva.
• Pensamiento positivo y toma de decisiones.
• Visión analítica para identificar tendencias.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Horario fijo de 10 am a 7 pm en modalidad presencial.