Admissions Assistant

Acerca del puesto

En 4Geeks Academy buscamos un/a Admissions Assistant que colabore estrechamente con el Lead Admissions Developer para gestionar el pipeline de admisiones inbound de EE. UU. La persona será responsable de mantener una comunicación constante y personalizada con los potenciales estudiantes, guiándolos en su proceso de decisión e inscripción.

Responsabilidades principales

• Realizar seguimiento a potenciales estudiantes mediante llamadas, SMS, email y otros canales.
• Retomar el contacto con leads que hayan dejado de responder, identificando dudas y obstáculos.
• Reforzar el valor del programa después de las llamadas de admisión y comunicar los próximos pasos.
• Informar a los candidatos sobre horarios, matrícula, opciones de financiamiento, soporte de carrera y currículo.
• Identificar leads con alta intención de inscripción y coordinar con el Admissions Developer casos que requieran soporte adicional.
• Apoyar en la gestión del calendario del Admissions Developer, programando y reprogramando llamadas.
• Registrar y organizar el seguimiento de los leads para evitar oportunidades perdidas.
• Colaborar con los equipos de Admissions y Growth compartiendo preguntas frecuentes, objeciones y tendencias.

Perfil requerido

• Nivel de inglés avanzado o profesional.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Alta atención al detalle y excelentes habilidades organizativas.
• Orientación al servicio y facilidad para tratar con potenciales estudiantes.
• Capacidad para trabajar de forma colaborativa dentro de un equipo.
• Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para aprender nuevas plataformas.

Habilidades requeridas

• Uso competente de herramientas digitales de comunicación (correo electrónico, mensajería, CRM).