Especialista en IT y Soporte Técnico – Turno de día, Bilingüe, Remoto

Over de functie

Wij zoeken een IT‑specialist die op afstand technische ondersteuning biedt aan onze gebruikers. De rol is volledig remote en vereist vloeiend Spaans en Engels.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Remote technische ondersteuning voor computers, software, e‑mail en systeemtoegang.
• Installeren en configureren van programma’s en applicaties op afstand.
• Beheren van gebruikers, wachtwoorden en toegangsrechten.
• Ondersteunen van Microsoft 365, Google Workspace en andere bedrijfsplatformen.
• Oplossen van basisnetwerk‑ en VPN‑problemen.
• Nieuwe accounts en toegangen voor medewerkers configureren.
• Gebruik van AI‑tools (ChatGPT, Microsoft Copilot) voor onderzoek, troubleshooting, documentatie en procesoptimalisatie.
• Automatiseringskansen identificeren met digitale en AI‑oplossingen.
• Documenteren van technische incidenten en oplossingen.

Gewenst profiel

• Bilingueel Spaans‑Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Eerdere ervaring in IT‑ondersteuning of een vergelijkbare functie.
• Zelfstandige probleemoplossing en goede communicatieve vaardigheden.
• Accuraat, georganiseerd en oog voor detail.

Vereiste vaardigheden

• Windows‑besturingssysteem.
• Remote support tools (bijv. Remote Desktop).
• Microsoft 365.
• Google Workspace.
• Basiskennis netwerken, Wi‑Fi en VPN.
• AI‑tools zoals ChatGPT of Microsoft Copilot.
• Gebruikers‑ en toegangsbeheer.

Wat wij bieden

• Volledig remote werkomgeving.
• Full‑time dienstverband.
• Kansen om met geavanceerde AI‑technologieën te werken.