Analista de Automatización e Inteligencia Operativa

Acerca del puesto

Farmatodo, cadena de farmacias de autoservicio en Venezuela, busca un Analista de Automatización e Inteligencia Operativa para diseñar y ejecutar soluciones de automatización de bajo a mediano nivel en sus operaciones de TI. El rol se enfocará en crear flujos de trabajo, bots y scripts que mejoren la eficiencia y la respuesta a incidentes.

Responsabilidades principales

• Desarrollar, probar e implementar flujos de automatización y bots simples usando plataformas low‑code como n8n y/o Supabase.
• Crear y mantener scripts en Python o JavaScript para automatizar tareas rutinarias.
• Documentar los procesos automatizados y actualizar la información correspondiente.
• Monitorear el rendimiento de las automatizaciones y reportar errores o fallos.
• Apoyar la configuración de monitorización de servicios con Zabbix, Grafana y Datadog para automatizar respuestas a incidentes.
• Diseñar y entrenar bots simples o integraciones con IA generativa y predictiva para soporte de primer nivel o pre‑análisis.

Perfil requerido

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín (o experiencia equivalente).
• Experiencia básica de 1‑2 años en soporte y/o administración de sistemas de TI.
• Conocimientos básicos de APIs (REST y SOAP) e integración de sistemas.
• Familiaridad con conceptos de RPA, workflow y plataformas low‑code.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Habilidades requeridas

• Programación básica en Python y JavaScript.
• Uso de plataformas low‑code n8n y Supabase.
• Conocimientos de monitorización con Zabbix, Grafana y Datadog.
• Comprensión de APIs REST y SOAP.
• Conceptos de automatización de procesos (RPA, workflow).